В случае предъявления потребителем требования о замене товара с недостатком, в течение какого
времени такое требование должно быть удовлетворено?
Срок, в течение которых продавец (изготовитель) обязан осуществить замену товара не должен превышать
7 дней со дня предъявления указанного требования.
Потребитель
Консультант
Комментарии:
Данная норма определена пунктом 1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей.
ВАЖНО!
Если имеется необходимость дополнительной проверки качества товара продавцом, то срок увеличивается до 20 дней со дня предъявления требования потребителем. Если у продавца в момент предъявления требования потребителем отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Данная норма определена пунктом 1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей.
ВАЖНО!
Если имеется необходимость дополнительной проверки качества товара продавцом, то срок увеличивается до 20 дней со дня предъявления требования потребителем. Если у продавца в момент предъявления требования потребителем отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.