Теория "Судебная и внесудебная защита прав потребителей"
Часто продавцы (исполнители), видя правовую безграмотность потребителя, рассчитывают, что он не
будет отстаивать свои права до конца, - это и служит наиболее частой причиной отказа в
удовлетворении законных требований. Как необходимо потребителю действовать в такой ситуации?
Иногда потребителю достаточно всего лишь грамотно изложить свои требования, чтобы добиться их
выполнения (подготовить обоснованную претензию для решения вопроса в досудебном порядке). Если
продавец или исполнитель отказывает в выполнении требований потребителя, то можно обращаться в суд.
Потребитель
Консультант
Без примеров невозможно ни правильно учить, ни успешно учиться.
Л. Колумелла
Л. Колумелла
Комментарии:
Закон о защите прав потребителей предусматривает судебную защиту прав потребителей и закрепляет, что защита прав потребителей осуществляется судом. Статья 17 Закона закрепляет важные демократические начала, гарантирующие гражданам судебную защиту их прав и свобод. В зависимости от характера нарушаемого права защита может осуществляться в порядке уголовного, административного, гражданского судопроизводства.
При этом следует отметить, что подавляющая часть претензий потребителей удовлетворяется, не доходя до суда.
Закон о защите прав потребителей предусматривает судебную защиту прав потребителей и закрепляет, что защита прав потребителей осуществляется судом. Статья 17 Закона закрепляет важные демократические начала, гарантирующие гражданам судебную защиту их прав и свобод. В зависимости от характера нарушаемого права защита может осуществляться в порядке уголовного, административного, гражданского судопроизводства.
При этом следует отметить, что подавляющая часть претензий потребителей удовлетворяется, не доходя до суда.