В какой части, применительно к сфере финансовых услуг, отношения между заемщиком и кредитором
регулируются законом о защите прав потребителей?
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» кредитная организация обязана
указывать полную сумму, подлежащую выплате потребителем при предоставлении кредита, в рублях, в том
числе и размер платежей за пользование кредитом при изменении условий, предусмотренных кредитным
договором, а также доводить иную информацию о предоставляемых услугах. Условия о процентной ставке
по кредиту, полной сумме, подлежащей выплате, графике погашения суммы кредита должны указываться с
учетом процентных ставок по платежным периодам.
Потребитель
Консультант
Никому ничего не должайте, кроме взаимной милости и любви.
Франсуа Раблеа
Франсуа Раблеа
Комментарии:
Кроме того, в ст. 16 Закона запрещает обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных товаров, работ, услуг, а также выполнять дополнительные работы, услуги за плату без согласия потребителя.
Наиболее часто выявляемые нарушения:
- включение в кредитный договор условий, ущемляющих права заемщиков (ограничение права потребителя в самостоятельном выборе места предъявления иска в суд, плата на открытие ведение ссудного счета, навязывание банком услуг по страхованию жизни и здоровья);
- отсутствие необходимой и достоверной информации о размере кредита, графике его погашения, подлежащей выплате сумме.
ВАЖНО! Условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Кроме того, в ст. 16 Закона запрещает обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных товаров, работ, услуг, а также выполнять дополнительные работы, услуги за плату без согласия потребителя.
Наиболее часто выявляемые нарушения:
- включение в кредитный договор условий, ущемляющих права заемщиков (ограничение права потребителя в самостоятельном выборе места предъявления иска в суд, плата на открытие ведение ссудного счета, навязывание банком услуг по страхованию жизни и здоровья);
- отсутствие необходимой и достоверной информации о размере кредита, графике его погашения, подлежащей выплате сумме.
ВАЖНО! Условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.