Теория "Защита прав потребителей финансовых услуг"
Законна ли деятельность коллекторских агентств, ориентированных на взыскание просроченной задолженности с заемщиков-потребителей?
Переуступка прав требования по розничному кредиту без согласия заемщика возможна только другому банку, поэтому, уступка прав требования по кредиту не кредитной организации, а коллектору, рассматриваться как несоответствующая требованиям закона.
Потребитель
Консультант
Чаще всего забывают свой долг и свой зонтик.
Пьер Верон
Комментарии:
Любой заемщик, права требования к которому возникли на основании кредитного договора, в случае уступки банком этих прав требования юридическому лицу, не являющемуся кредитной организацией (коллекторам), может привлечь должностных лиц и работников кредитной организации к ответственности, включая возмещение нанесенного ущерба.

При взыскании долгов остро стоит вопрос о распространении персональных данных. Коллекторам необходимы не только сведения о суммах долга, но и личные данные неплательщиков. При этом кредиторы и коллекторские фирмы вторгаются в сферу действия Закона «О персональных данных», согласно которому передача сторонним лицам персональных данных своих клиентов возможна только при получении согласия лица, индивидуальная информация о котором попадает к коллекторам.

Также при осуществлении коллекторами своей деятельности относительно взыскания проблемных долгов нарушается такой важный правовой аспект, как банковская тайна. В ст. 857 ГК РФ установлено, что «сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом».

Колле́кторское агентство, также известно как долговое агентство (от англ. сollection — сбор) — агентство, профессионально специализирующееся на взыскивании просроченной дебиторской задолженности и проблемной задолженности; форма бизнеса, целью которой является способствование совершению платежей по задолженностям физических и юридических лиц.