Теория "Защита прав потребителей при дистанционной покупке товаров"
Каков порядок предъявления потребителем претензии интернет-магазину?
Для предъявления претензии продавцу интернет-магазина необходимо определить:
- надлежащего ответчика (продавца);
- предмет претензии;
- перечень документов для обоснования требования.
Потребитель
Консультант
Познать - значит внутренне изменить себя.
Авессалом Подводный
Комментарии:
Претензия потребителя предъявляется продавцу в письменном виде с приложением
доказательств и расчетов лично, через представителя или по почте
с уведомлением о вручении.