Теория "Защита прав потребителей. Общие вопросы"
Одно из обязательных требований к любому товару – это качество. Как можно определить качественный ли товар передает продавец потребителю?
Важная обязанность продавца - передать покупателю товар, соответствующий качеству, которое может определяться государственными стандартами, техническими условиями на продукцию.
Потребитель
Консультант
Хороший товар сам себя хвалит .
Русская народная пословица
Комментарии:
Товар признаются качественным в случаях:
- соответствия качества договору;
- пригодности для целей его непосредственного использования,
если в договоре отсутствуют условия о качестве товара;
- пригодности для использования в конкретных целях, оговоренных при заключении договора;
- соответствия образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию;
- соответствия требованиям стандарта, если стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству.

Условие о качестве товара доводится до потребителя:
- в техническом паспорте на товар или правилах его использования, где указываются основные потребительские показатели качества и нормативные документы по стандартизации, требованиям которых должен соответствовать товар;
- на этикетке или ярлыке, прикрепленном к товару, где указываются документ по стандартизации, артикул, фасон, окраска, размер, правила ухода и т.п.;
- на самом товаре или его упаковке, где указываются нормативный документ по стандартизации, дата изготовления, срок годности, правила пользования или хранения и т.п.